Da Rovereto il racconto di uno dei "papà" di Cosmos

Dottor Gurrieri, che cosa differenzia Cosmos dagli altri strumenti di comunicazione adottati dalle amministrazioni per dialogare con i cittadini?
Cosmos è uno strumento straordinariamente innovativo, sfrutta una tecnologia ad alto livello per metterla al servizio dei cittadini. È un servizio nuovo, rivoluzionario, perché si avvale dello strumento di comunicazione più comune e più utilizzato negli ultimi anni: l’sms. Inoltre, si differenzia dagli altri strumenti perché riesce a interpretare il linguaggio naturale, superando le barriere delle “antiche” keyword.

Com’è stata finora la risposta dei cittadini all’utilizzo di Cosmos? Come pensa sia possibile aumentare la conoscenza di questo nuovo strumento?
I cittadini hanno risposto in modo molto positivo al lancio di Cosmos, e l’indice di gradimento è altissimo, nonostante sia limitato dal fatto che la campagna promozionale non sia ancora partita. Proprio questo, infatti, è il prossimo passo previsto per Cosmos: una campagna promozionale multimediale, in collaborazione con il Consorzio dei Comuni Trentini, mirata a far conoscere Cosmos ad un numero sempre maggiore di persone. 

Quali sono a suo parere le prossime sfide che dovrà affrontare questo servizio?
Cosmos è destinato a crescere, e più cresce più diventa efficace. È una realtà aperta. Ritengo sia un sistema talmente interessante che tutti vorranno farne parte. La grande sfida sarà appunto quella di fornire ai cittadini sempre più informazioni utili per la quotidianità e per soddisfare lle necessità.

Che ruolo ha giocato nel concreto il comune di Rovereto nel progetto Cosmos?
Il Comune di Rovereto è stato una sorta di “papà” per Cosmos, e noi tutti siamo affezionati a questo straordinario servizio. Cosmos nasce da una segnalazione del collega Filippo Nardelli, che ci ha permesso di conoscere Cogito, azienda interessante presente sul territorio trentino.
Il progetto di coniugare la tecnologia Expert System, gruppo di cui fa parte Cogito, con il mondo delle Pubbliche Amministrazioni, creando un sistema in grado di comunicare con i cittadini via sms, fu accolto come un’idea vincente dal Comune di Rovereto.